对消费者损失仅愿赔个零头

托运过程中货物破损，但消费者未办理托运保价，托运公司只肯按“行规”从轻赔偿。昨日，工商部门判定托运公司行规“合规”不合法，责令其对消费者进行全额赔偿。

“行规”仅肯赔个零头

今年元月，全女士通过杭州中铁快运有限公司托运一台价值22000多元的跑步机。货到武汉后，全女士发现跑步机外包装已破损，打开包装验看，发现跑步机严重损坏，经维修花费了1180元。

当全女士拿着维修票据要求中铁公司赔偿时，该公司承认在托运过程中造成破损，但称全女士未办理保价运输，只能按“行规”赔偿，即最高连同包装重量每千克不超过15元。按此方法计算，赔偿只有200元。

“根据《合同法》和《消费者权益保护法》相关规定，托运人有权决定是否购买保险或进行保价运输，托运人未投保或进行保价运输的，法律、法规又无赔偿限额规定的，按造成的实际损失赔偿。”经二七工商所执法人员调解，全女士最终获赔1180元。

消费者有权要求全额赔偿

武汉市12315指挥中心介绍，随着托运业的发展，在快递中时常出现延期、错投、调包、损坏、遗失货物等现象，此类投诉近两年明显增长。

　湖北省消委投诉部主任谢燕认为，若行规和法律抵触，行规无效。不过，谢燕提醒消费者最好在托运前办理托运保价，这样在产品受损时，可以方便快捷获得赔偿。同时，产品若受损，消费者应该保留托运收据、产品价格单等，要求托运企业进行相关赔偿。

“严格来讲，托运产品受损，消费者应根据托运产品的基本价来要求相关赔偿，而不仅仅是维修费。”谢燕认为。

最近老是看到这种快递丢了价值几千的手机，然后只赔了几百这样的新闻

格式化条款!!!

法规出台，然后还要贯彻执行，难

这是又出来什么法规了，瞅瞅看